Kazino atlīdzības sistēmas ir mainījušas veidu, kā dalībnieki mijiedarbojas ar spēļu vietām. Sākotnēji šīs iniciatīvas tika izveidotas, lai atpazītu biežus apmeklētājus, un tās ir kļuvušas par progresīvām sistēmām, kas izmanto datu metriku, lai veicinātu viesu mijiedarbību. Saskaņā ar divdesmit trīs AGA veikto pētījumu, gandrīz 80% kazino apmeklētāju piedalās kāda veida klientu programmās, parādot to nozīmi šajā nozarē.
Viena nozīmīga persona šajā attīstībā ir Džims Mērens, bijušais izpilddirektors, iepriekšējais uzņēmuma MGM ResortsMGM izpilddirektors, kuram bija izšķiroša loma lojalitātes plānu atjaunināšanā. Vairāk par viņa ieguldījumu varat uzzināt viņa Twitter profilā|Twitter kontā|Twitter lapā. Viņa vadībā MGM ieviesa M Life Rewards programmu, kas ļauj dalībniekiem iegūt atlīdzības ne tikai par azartspēlēm, bet arī par ēdināšanu, izklaidēm un naktsmītnēm.
Divdesmit divos gados Lasvegasas Strip kūrorts pārskatīja savu klientu iniciatīvu, iekļaujot pielāgotus piedāvājumus, pamatojoties uz spēlētāju uzvedību, izmantojot progresīvu analīzi, lai pielāgotu priekšrocības. Šīs izmaiņas pielāgošanas virzienā ir izrādījušās efektīvas, jo dalībnieki, visticamāk, iesaistīsies sistēmās, kas atbilst viņu vēlmēm. Papildinformāciju par atlīdzības programmām azartspēļu vietās skatiet vietnē The New York Times|NY Times|the Times.
Turklāt mobilajām tehnoloģijām ir bijusi izšķiroša nozīme lojalitātes sistēmu veicināšanā. Daudzi kazino tagad piedāvā lietotnes, kas ļauj spēlētājiem pārraudzīt savus punktus, saņemt ziņojumus par privātiem piedāvājumiem un bez piepūles pieprasīt atlīdzību. Šī vienkāršība ir piesaistījusi jaunāku grupu, kas vēlas nekavējoties piekļūt savām priekšrocībām. Atklājiet vietni, kurā ir parādīti šie jauninājumi, izmantojot https://wellingtonmovies.com/.
Kamēr lojalitātes sistēmas turpina attīstīties, kazino ir jābūt uzmanīgiem, pielāgojoties mainīgajām spēlētāju prognozēm. Piedāvājot atšķirīgas iespējas, piemēram, privātus pasākumus vai pielāgotas priekšrocības, var ievērojami uzlabot spēlētāju apņemšanos. Galu galā labi strukturēta lojalitātes iniciatīva sniedz labumu ne tikai kazino, bet arī uzlabo kopējo spēļu vidi spēlētājiem.